1. 自我渠道预订可获最高3倍积分(白金卡会员通过官网/手机上网预订为3倍)，所得积分有效期2年。

2. 为他人代订或推荐他人入住，可同时享受会员卡持卡人折扣，每天限订3间，但不计算积分;

3. 会员本人预订，他人入住，可同时享受会员卡持卡人折扣，每天限订3间，但不计算积分;

4. 积分按全天房晚统计，续住需提前通过自我渠道预订，否则超出部分不予积分;

5. 预订并预付房费可整晚保留房间，预订未到不扣减积分也不退还房费。

6. 积分兑换房及“99元特惠房”须提前三天预订，一旦预订将不再接受订单取消及更改，入住无积分，不开发票。

7. 预订未到扣分：如预订未到、或者在入住当天所享最晚保留时间之后取消订单的，扣除500积分（预付订单及积分兑换订单除外）；两间及两间以上扣除1000积分;

8. 20点至23点之间预订当天房间的订单，订单时效为两个小时， 两个小时内预订未到不扣除积分，超过两个小时的需要500积分担保；

9. 23点至凌晨5点之间预订当天房间的订单，订单时效为1个小时， 1个小时内预订未到不扣除积分，超过1个小时的需要500积分担保。

10. 未尽事项请详阅“积分说明”.

（1）指入住的全天房晚需要提前在文星官方网站、手机上网、手机短信或4008 30 4008客服预订，才可享有积分。

（2）在分店前台预订和直接入住的房晚均不计算积分。

（3）积分的基数按过夜房费计算。

（4）全天房是指客人按全天入住支付了相应的价格后，在入住日成功入住，在次日中午最迟14点之前离店。

每笔积分自产生之日起两年内有效，超过两年未产生消费记录，积分自动清零。

会员之间积分不能累计或转让。

文星连锁酒店实行会员制度，非会员及注册卡会员入住无积分，会员（注册卡会员除外）入住休闲房及积分兑换房没有积分，其它均有积分。

1. 登录 www.wxinn.com → “登录”→ “会员卡登录”→ ”我的积分”

2. 手机登录wap.wxinn.com→“登录”→ “会员卡登录”→ ”我的积分”

3. 致电客服热线4008 30 4008查询

1. 注册卡会员本人凭一次全天房入住记录，即可到文星各分店前台免费申请升级为银卡会员。

2. 没有积分，注册卡会员无论以何种方式入住多少次均不计算积分。

暂时没有这个服务，您可以登录 www.wxinn.com → “登录” → “会员卡登录” → ”我的积分”里查看积分明细。

会员登录文星官方网站www.wxinn.com进行在线申请，兑换相应的礼品和服务，详情请参见www.wxinn.com积分商城栏目。

1. 会员登陆文星官方网站www.wxinn.com，登录会员窗口进入查询积分。

2. 拨打全国免费客服电话4008 30 4008，提供您的卡号、姓名、证件号码或手机号进行查询。

会员连续两年内未在酒店产生任何消费，账户内剩余积分及余额将自动清零。

　　至尊白金卡会员张先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，房价139元/晚，会员本人入住，无预付 。

　　预订保留到入住当天20：00，退房时间可顺延至14:00官网预订房晚积分：139*3倍*1晚＝417积分

　　手机上网预订房晚积分：139*3倍*1晚=417积分

　　客服中心预订房晚积分：139*1倍*1晚=139积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　至尊白金卡会员杨先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，房价139元/晚，通过网站、分店前台或银行转账方式预付，本人入住。

　　预订保留整晚，退房时间可顺延至14:00官网预订房晚积分：139*3倍*1晚＝417积分

　　手机上网预订房晚积分：139*3倍*1晚=417积分

　　客服中心预订房晚积分：139*1倍*1晚=139积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　至尊白金卡会员廖先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，房价139元/晚，无预付，会员朋友入住，无积分。

　　预订保留到入住当天20：00，退房时间可顺延至14:00官网预订房晚积分：0积分

　　手机上网预订房晚积分：0积分

　　客服中心预订房晚积分：0积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　至尊白金卡会员廖先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，房价138元/晚，通过网站、分店前台或银行转账方式预付，会员朋友入住，积分减半。

　　预订保留整晚，退房时间可顺延至14:00官网预订房晚积分：0积分

　　手机上网预订房晚积分：0积分

　　客服中心预订房晚积分：0积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　金卡会员郑先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，无预付，房价139元/晚，会员本人入住1晚后，次日通过前台直接续住了1个晚上，共入住2个晚上

　　会员郑先生此次入住共得积分：官网预订房晚积分：139*2.5倍*1晚＝347.5积分

　　手机上网预订房晚积分：139*2.5倍*1晚=347.5积分

　　客服中心预订房晚积分：139*1倍*1晚=139积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　前台直接续住：0积分

　　会员郑先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，无预付，房价138元/晚，他人入住，入住1晚后，次日通过前台直接续住了1个晚上，共入住2个晚上.

　　会员郑先生此次入住共得积分：官网预订房晚积分：0积分

　　手机上网预订房晚积分：0积分

　　手机短信预订房晚积分：0积分

　　客服中心预订房晚积分：0积分

　　分店前台预订房晚积分：0积分

　　前台直接续住：0积分

　　至尊白金卡会员龙先生，通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台预订了某分店1晚一间商务大床房，房价138元/晚，本人预订，本人入住或他人入住，无预付，预订未到。

　　1. 会员16点前预订，预订当天16点前通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台进行订单修改和取消，所扣减积分：0积分。

　　2. 会员16点前预订，预订当天16点前未通过任何方式进行订单修改和取消，所扣减积分：500积分。

　　3. 会员16点前预订，预订当天16点后通过任何方式进行订单修改和取消，所扣减积分：500积分。

　　4. 会员16点后预订，预订当天16点后未通过任何方式进行订单修改和取消，所扣减积分：0积分。

　　5. 会员16点后预订，预订当天16点后未通过官网、手机上网、手机短信、客服中心或分店前台进行订单修改和取消，所扣减积分：0积分。

　　6. 20点至23点之间预订当天房间的订单，订单时效为两个小时， 两个小时内预订未到不扣除积分，超过两个小时的需要500积分担保.

　　7. 23点至凌晨5点之间预订当天房间的订单，订单时效为1个小时， 1个小时内预订未到不扣除积分，超过1个小时的需要500积分担保。