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评分 点评 点评人 住宿信息
4分 没积分，搞什么。。。

[发表于: 2012-10-06 00:19:30]

[酒店回复] 尊敬的文星会员：您好！根据您提供的信息，在系统上查询到你的入住信息，7月7号的订单你是通过前台直接办理入住，没经过预定是不享受积分的。文星所有会员都必须提前通过前台、客服、官网预定才可享受积分（官网注册卡不享受积分）。如有疑问可致电文星客服热线4008 30 4008咨询。祝您生活愉快！

会员卡1106****8 2012-07-07入住 2012-07-08离店
5分 消费历史里把客人姓名写上去，没有顾及客人的隐私，这点很不好，希望去掉客人姓名，或只写付费人姓名

[发表于: 2012-06-21 16:03:59]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢你对文星酒店支持和提出宝贵意见，我们会努力做得更好，现在文星会员入住免收押金，祝您生活愉快，家庭幸福

会员卡6185***8 2011-08-22入住 2011-08-23离店
4分 请问现在开房有朋友来住。是否一定要登记身份证才可以住啊 / / /

[发表于: 2012-06-20 02:38:14]

[酒店回复] 尊敬的文星会员您好！按公安局规定入住者都需身份证登记入住，非常感谢您的留言，恭候您再次光临，祝您生活愉快。

会员卡2479****8 2012-06-05入住 2012-06-06离店
5分 感觉这种小房住起来比其他种类舒适，比较踏实

[发表于: 2012-06-16 12:53:28]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！希望文星特色的装修和贴心服务给您家感受，期待您再次光临，谢谢，祝您生活愉快

会员卡1158***8 2012-06-02入住 2012-06-03离店
4.75分 还算不错，但是空调太冷了，好像不能调高温一点的，开了又冷，不开又热，还有就是有时晚上隔壁或对面房间的人来来往往比较吵。其他方面还好，下次有机会的话应该还会入住的

[发表于: 2012-06-05 15:05:03]

[酒店回复] 尊敬的文星会员您好！非常感谢支持和提出宝贵意见，我们会不断改进和努力，至于空调冷气调适度25、26度和其他制冷模式，期待下次为您服务，祝您生活愉快

会员卡1158****8 2012-06-03入住 2012-06-04离店
1.75分 连一个枕头都没有多出来的，差。借充电器还要交押金，很差。沐浴，更差。

[发表于: 2012-05-20 21:55:33]

[酒店回复] 尊敬的文星会员您好！非常感谢您提出宝贵意见，我们会将不断改进和努力，谢谢，祝您生活愉快

会员卡9007***8 2012-05-19入住 2012-05-20离店
5分 1：单床房没窗户，空气不好 2：上次我网上预订了同和店可以预留到22点，但我21:50分到的，前台靓女一直跟我说：这里住满了，查不到你在这预订的记录。我就蒙了！还好另一位靓仔帮忙查到了记录，解决了入住问题。 总体不错，下次还会再住。

[发表于: 2012-04-02 22:09:36]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！很感谢您提出宝贵的意见，关于您的入住给您造成不便，是我们工作失职，我们会不断的改进和对员工培训，期待您再次入住文星酒店，祝您生活愉快，谢谢

会员卡8724***8 2011-09-14入住 2011-09-21离店
5分 怎么没有积分?

[发表于: 2012-03-20 23:01:42]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！经系统查询您这次并非本人登记入住，根据会员制度相关规定只有会员本人通过文星官网、客服、分店前台电话预定成功入住后才能积分，感谢你的留言，祝您生活愉快

会员卡6368***8 2012-02-02入住 2012-02-03离店
5分 怎么没有积分?

[发表于: 2012-03-20 23:01:33]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！经系统查询您这次并非本人登记入住，根据会员制度相关规定只有会员本人通过文星官网、客服、分店前台电话预定成功入住后才能积分，感谢你的留言，祝您生活愉快

会员卡6368***8 2012-02-02入住 2012-02-03离店
5分 怎么没有积分?

[发表于: 2012-03-20 23:01:24]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！经系统查询您这次并非本人登记入住，根据会员制度相关规定只有会员本人通过文星官网、客服、分店前台电话预定成功入住后才能积分，感谢你的留言，祝您生活愉快

会员卡6368***8 2012-02-02入住 2012-02-03离店