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评分 点评 点评人 住宿信息
4.75分 为什么我上网订的房积分却只有一倍而已？

[发表于: 2012-04-06 22:22:02]

[酒店回复] 您好，梁小姐！通过查询您4月1日入住的房间是通过电话预定的，电话预定是1倍的积分，谢谢！感谢您的入住，祝您生活愉快！

会员卡5644***8 2012-04-01入住 2012-04-04离店
5分 怎么没有积分?

[发表于: 2012-03-20 23:01:51]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！文星会员积分是本人入住才有积分的，另通过官网预定是2倍积分，通过前台电话预定是1倍积分，前台直接入住是没有积分的。非常感谢您入住文星，我们期待您通过以上2种方式预定即可入住积分了，谢谢您的支持！祝您生活愉快！

会员卡6368***8 2012-02-05入住 2012-02-06离店
3.25分 1.装修噪音大。 2.房间设施有点破旧。门坏了，仅仅可以关，估计只要一撞就开了；床垫睡着不舒服，躺着可以很明显地感觉到弹簧顶着后背。 3.最受不了的是：要求加被时服务员却给了一床带着很多点血渍的被子，很恶心! 4.明明说会员生日当天入住可以享受99元的优惠的，但是最后结账的时候却还是收了原来的房费。（入住当天，即生日当天有跟前台说过） 5.冲凉冲到一半时竟然没有热水。 很不想给你们差评，毕竟这3年一路走来都住惯了你们酒店。当时因为入住匆忙就没有去在乎这些细节，但是希望你们可以有所改善！好的酒店，不仅需要好的服务，也需要好的质量，希望贵酒店可以有所加强！

[发表于: 2012-03-15 22:02:55]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！非常感谢您给我们提出的意见，我们会进行改正，在您再次抵达文星时不会再有类似事情发生，我们期待您的光临并给我们提出更多的宝贵意见，谢谢！祝您生活愉快！

会员卡0016**3 2012-01-05入住 2012-01-10离店
5分 还好

[发表于: 2012-03-14 10:48:54]

[酒店回复] 谢谢您的支持，我们期待您的再次光临！祝您生活愉快！

会员卡0025**7 2010-06-12入住 2010-06-13离店
5分 没有消费积分？

[发表于: 2012-03-14 10:48:43]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！文星会员的积分制度是本人入住才有积分的，谢谢！祝您生活愉快！

会员卡0025**7 2010-06-12入住 2010-06-14离店
4.25分 虫子多。。。。

[发表于: 2012-01-03 00:00:00]

[酒店回复] 尊敬的文星会员：您好！非常感谢您给我们提出的宝贵意见，针对此问题我们已请专业杀虫公司定期杀虫了，我们会把这些问题一一改进，期待您的光临！祝您生活愉快~~~！

会员卡9461***8 2012-01-01入住 2012-01-02离店
3.75分 晚上有很多比蚊子还小的昆虫，老是叮人，插电蚊香也无济于事，望常杀虫。。。

[发表于: 2012-01-07 00:00:00]

[酒店回复] 潘小姐，您好！非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我们现已有专业杀虫公司定期杀虫，谢谢您的支持，期待您的再次光临，祝您生活愉快！

会员卡9461***8 2012-01-04入住 2012-01-06离店
5分 服务好啊

[发表于: 2011-03-28 00:00:00]

[酒店回复] 非常感谢您的支持与认可，我们会一如既往的做得更好，谢谢！祝您生活愉快！

会员卡0106***8 2011-03-26入住 2011-03-27离店