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评分 点评 点评人 住宿信息
2分 住了一周的时间，数次提出更换一间有外窗的房间，都被前台的服务人员敷衍塞责，感觉非常不好！

[发表于: 2012-08-07 13:42:51]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！我们对您的服务不周深感抱歉，我们会继续加强对员工的培训，给您提供更好的服务，谢谢！

会员卡1109****8 2012-08-01入住 2012-08-05离店
2分 隔音效果非常差，休息的很不理想！

[发表于: 2012-08-07 13:40:07]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！本酒店内有噪音影响到您实在抱歉！对于你反应的问题我们会落实跟进，给予您最好的服务，谢谢！

会员卡1109****8 2012-07-29入住 2012-08-01离店
5分 good

[发表于: 2012-07-25 20:29:25]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！感谢您入住文星酒店和对我们酒店的肯定，期待你再次光临文星酒店，谢谢！

会员卡1388****8 2012-06-18入住 2012-06-19离店
5分 酒店相比其他同等价位确实不错，稍稍有点不足的是早餐不是特别丰富

[发表于: 2012-06-21 13:40:18]

[酒店回复] 您好！项小姐感谢您对我们酒店的支持，感谢您的宝贵意见我们会努力改进。期待您再次光临。祝您生活愉快！

会员卡5597*1 2012-06-18入住 2012-06-19离店
5分 没窗户，其他的都很好。

[发表于: 2012-06-20 22:55:55]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！感谢您下榻文星酒店；感谢你对我们的肯定和提出的意见，期待您的下次光临，谢谢！

会员卡1377****8 2012-05-12入住 2012-05-13离店
4.25分 这次住在上面 比较好一些 推荐以后大家去住就住大床房吧 在上面的很方便 旁边就有便利店和餐馆 房间卫生不错 就是可惜没有窗。

[发表于: 2012-06-19 22:45:33]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！感谢你下榻文星酒店；感谢您对我们酒店的肯定与提出的宝贵意见，期待您继续光临文星酒店，谢谢！

会员卡8588***8 2012-05-23入住 2012-05-24离店
3.75分 噪音很大，服务态度也不是很好 晚上吵得人都没睡好 设置了叫早服务 时间到了也没人提醒 还是来参加考试的 幸好自己有闹铃 不然肯定迟到 总之 是最差的感觉！不知是不是因为是日式房 房间很旧 床磕得人家难受啊

[发表于: 2012-06-19 22:42:22]

[酒店回复] 您好！黄小姐感谢您的宝贵意见，我们一定努力改进。期待您下次光临。祝您生活愉快！

会员卡8588***8 2012-04-14入住 2012-04-15离店
5分 服务非常好，很注意细节

[发表于: 2012-06-16 14:09:51]

[酒店回复] 您好！罗小姐感谢您对我们酒店的支持。

会员卡1388****8 2012-06-15入住 2012-06-16离店
4.5分 说好升级会员可以得到优惠劵.结果也没给

[发表于: 2012-05-28 18:21:01]

[酒店回复] 尊贵的文星会员：您好！首先，感谢你下榻文星酒店；但对于您会员卡升级没领取到优惠券我们深表歉意，欢迎您下次光临文星酒店，谢谢！

会员卡1373****8 2012-05-20入住 2012-05-21离店
5分 上次住店我老婆忘拿了两条手链，后来打电话向服务台确认，前台已替我们保管好了，酒店员工的素质很高嘛！拾金不昧的精神值得赞扬！下次去广州还会住文星酒店的。

[发表于: 2012-05-23 21:02:45]

[酒店回复] 您好！黄先生感谢您对我们酒店的支持，期待您再次光临。祝您生活愉快。

会员卡1377****8 2012-05-12入住 2012-05-13离店